Мы украинский магазин по продаже запчастей и не имеем никакого отношения к китайскому маркетплейсу
Сроки возврата и обмена
Если открыв посылку обнаружили, что заказанные товары не подходят, Вы можете вернуть или обменять их.
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, заменить товар надлежащего качества аналогичным, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, документы.
Обмену или возврату подлежат товары надлежащего качества при условии, что:
• товар не был в использовании, находится в первоначальном виде, сохранены все наклейки и бирки, отсутствуют следы эксплуатации
• с момента приобретения товара прошло менее 14 дней
• сохранена и не поврежденная заводская упаковка
• присутствует документ (транспортная накладная, чек), подтверждающий факт покупки товара
В случае обмена или возврата покупатель оплачивает доставку товаров в офис магазина.
Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте):
Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (нехватка, неполный комплект, цвет, отличающийся изображенным на сайте), вы можете вернуть в течение 14 дней при: наличии документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек.
В случае обмена или возврата магазин оплачивает доставку товаров в офис магазина.
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1) Написать на электронную почту, написать на Viber или позвонить по телефону указанному в разделе "Контакты". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер своего заказа, номер карты в формате IBAN, ИНН номер, фамилию отчества для возврата средств и причину возврата товара.
2) Послать нам товар "Новой почтой" за свой счет по адресу:
с.Ходосовка, Новая почта, Отделение №1: ул. Березова, 2 по имени Гарко Евгений Игоревич
3) Возврат средств на Ваш IBAN счет происходит в течение 3 рабочих дней
4) Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния товар отправляем в течение 3 рабочих дней
Назад
